Actualizado el: 05 October 2025

Acuerdo de Licencia de Usuario Final

IMPORTANTE — LEA CUIDADOSAMENTE.
Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (** Acuerdo**) es un acuerdo legal entre usted (** Usted** o ** Cliente**) y Cloudize Pty Ltd (** Cloudize**, ** nosotros** o ** nuestro**), el operador de Professionalize.com. Regula su uso del software de Cloudize, servicios alojados, agentes de IA, APIs, SDKs, documentación y materiales relacionados (colectivamente, el ** Producto**).

El Producto es licenciado, no vendido. Al instalar, acceder o utilizar el Producto, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no está de acuerdo, no instale ni utilice el Producto.

1. DEFINICIONES

1.1 API significa una interfaz de programación de aplicaciones puesta a disposición por Cloudize para interoperar con el Producto.

1.2 Cloudize significa Cloudize Pty Ltd y sus subsidiarias.

1.3 Servicios Alojados significa servicios basados en la nube o gestionados (incluidos los Agentes de IA Professionalize y los paneles de control) que se acceden de forma remota y no se entregan como software local.

1.4 Agente(s) de IA significa agentes profesionalizados que realizan tareas de manera autónoma o semi-autónoma, incluyendo a través de APIs o flujos de trabajo.

1.5 Salida(s) de IA significa texto, código, imágenes u otros resultados generados por el Producto o Agentes de IA para Usted.

1.6 Desarrollador significa su empleado o contratista autorizado para construir soluciones utilizando el Producto.

1.7 Software de Usuario Final significa Su aplicación que incorpora partes permitidas del Producto de acuerdo con este Acuerdo y añade funcionalidad sustancial e independiente.

1.8 Archivo de Licencia significa un archivo o clave que permite el uso del Producto más allá de los límites de evaluación (incluidas las claves temporales).

1.9 Suscripción de Mantenimiento significa acceso limitado en el tiempo a actualizaciones y correcciones.

1.10 Plan significa el conjunto de derechos (asientos, uso, características, soporte) que se muestra en el Sitio o en un Pedido.

1.11 Orden significa un formulario de pedido mutuamente aceptado o un proceso de pago en línea que describe el Plan, el término y el precio.

1.12 Término de Suscripción significa el período de acceso autorizado para Servicios Alojados o APIs.

1.13 Actualizaciones significa parches, correcciones, mejoras y nuevas versiones que Cloudize puede poner a disposición.

1.14 Usted o Cliente significa el comprador o usuario, una persona individual o una única entidad legal.

2. CONCESIÓN DE LICENCIA Y ACCESO

2.1 Servicios Alojados.
Sujeto a este Acuerdo y al pago puntual de las tarifas aplicables, Cloudize otorga al Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar los Servicios Alojados durante el Período de Suscripción, estrictamente de acuerdo con los derechos y límites del Plan o Pedido seleccionado por el Cliente (incluyendo asientos, límites de uso y características).
El Orden aplicable controla cualquier página de Plan o documentación general del Sitio que esté en conflicto.

2.2 Acceso a la API (Medido).
Donde el Cliente adquiere acceso a la API, Cloudize otorga al Cliente el derecho a invocar las APIs durante el Período de Suscripción, sujeto a facturación basada en el uso, límites de tasa y la Política de Uso Aceptable. Las credenciales de la API son confidenciales y no pueden ser compartidas fuera de la organización del Cliente.

2.3 Opciones Empresariales.
Los derechos adicionales de implementación y redistribución (incluyendo uso en Nube Privada/VPC, Software On-Prem o uso OEM/Integrado) están disponibles solo donde se indique expresamente en la Orden aplicable y los términos suplementarios. En ausencia de dicha Orden, no se otorgan derechos de redistribución o integración.

2.4 Evaluación/Pruebas.
El acceso de evaluación está limitado a pruebas no productivas durante el período especificado por Cloudize y no debe utilizarse para fines comerciales.

2.5 Restricciones.
Excepto en la medida permitida por la ley, el Cliente no deberá: (a) realizar ingeniería inversa o intentar extraer modelos o pesos; (b) revender, sublicenciar o proporcionar los Servicios Alojados a terceros, excepto según lo expresamente permitido; (c) utilizar el Producto para construir un servicio sustituto o competidor; (d) exceder los límites del Plan; o (e) violar la Política de Uso Aceptable.

2.6 Reserva de Derechos.
Cloudize y sus licenciantes retienen todos los derechos no expresamente concedidos.

3. OTROS DERECHOS Y LIMITACIONES

3.1. Su archivo de licencia o credenciales de acceso deben estar protegidos para prevenir el uso o distribución no autorizados.

3.2. Cloudize proporciona soporte para el Producto, pero no es responsable de apoyar ningún Software de Usuario Final construido con él.

3.3. Los nombres Cloudize y Professionalize no deben ser utilizados para respaldar o promover ningún software de terceros sin permiso previo por escrito. Para obtener permiso, contacte a sales@professionalize.com.

3.4. Suspensión.
Cloudize puede suspender o limitar el acceso al Producto para proteger la seguridad, mantener la integridad, cumplir con la ley o abordar el uso indebido o las violaciones de políticas.

4. SALIDAS DE IA Y USO ACEPTABLE

4.1 Salidas de IA y PI.
Entre las partes y sujeto a los derechos de terceros, usted posee los Resultados de IA generados para usted. Cloudize retiene todos los derechos sobre el Producto, modelos y agentes. Usted es responsable de evaluar los Resultados e implementar una revisión humana adecuada donde existan riesgos materiales.

4.2 Usos Prohibidos.
No deberás utilizar el Producto para: (a) violar la ley o los derechos de terceros; (b) generar o difundir contenido engañoso o dañino; (c) operar en entornos de alto riesgo; (d) intentar extraer pesos del modelo o la fuente subyacente; o (e) eludir los límites de uso.

4.3 AUP.
El uso del producto debe cumplir con la Política de Uso Aceptable de Cloudize, que se actualiza periódicamente.

4.4 Mejora del Modelo.
A menos que se acuerde expresamente en un Pedido o que usted lo habilite en la configuración del Producto, los Datos del Cliente y las Salidas de IA no se utilizan para entrenar o mejorar los modelos fundamentales de Cloudize. La telemetría operativa puede ser procesada para asegurar y mejorar el Producto como se describe en la Política de Privacidad.

5. TARIFAS Y PAGO

5.1 Moneda.
Todos los montos están en dólares estadounidenses a menos que se indique lo contrario.

5.2 Tarifas de Suscripción.
Usted acepta pagar las tarifas de acuerdo con su Plan u Orden. Los Productos Medidos se facturan mensualmente según el uso en los 30 días anteriores. Todas las tarifas son no reembolsables a menos que lo exija la ley o se indique expresamente.

5.3 Impuestos.
Las tarifas son exclusivas de los impuestos aplicables, que usted es responsable de pagar a menos que esté exento por ley.

6. MANTENIMIENTO Y SOPORTE

6.1 Actualizaciones.
Cloudize puede proporcionar actualizaciones, parches y mejoras a su discreción.

6.2 Soporte.
Los niveles de soporte (comunidad, estándar, empresarial) y los objetivos de respuesta se publican en professionalize.com o se especifican en su pedido. Cloudize puede modificar las ofertas de soporte por razones legales, de seguridad u operativas.

6.3 Migraciones de Productos.
Cloudize puede fusionar o dividir Productos. Los clientes con suscripciones activas recibirán acceso correspondiente sin cargo adicional.

7. ENTREGA

El producto y los materiales se entregan electrónicamente. Para los servicios alojados, el acceso se proporciona a través de su cuenta en línea. Los clientes son responsables de mantener copias de seguridad de cualquier componente descargable.

La información del producto y la documentación están disponibles en https://professionalize.com.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de título y propiedad intelectual sobre el Producto (incluidos modelos de IA, software, documentación, gráficos, código y materiales) siguen siendo propiedad de Cloudize o sus licenciantes.
Todos los derechos no expresamente concedidos están reservados.

9. CONFIDENCIALIDAD

Cada Parte puede recibir información no pública y propietaria (** Información Confidencial**).
Ambas partes acuerdan:
(a) utilícelo únicamente para fines bajo este Acuerdo;
(b) protegerlo con el mismo grado de cuidado que sus propios datos confidenciales; y
(c) divulgarlo solo a empleados o contratistas sujetos a obligaciones de confidencialidad.

La divulgación requerida por la ley está permitida, siempre que se dé un aviso oportuno para permitir acciones de protección.

10. GARANTÍA LIMITADA Y RENUNCIA

10.1 Servicios Alojados y Versiones de Evaluación.
Los Servicios Alojados y las Versiones de Evaluación se proporcionan TAL CUAL sin garantías de ningún tipo.

10.2 Garantía de Software.
Para los productos de pago descargables, Cloudize garantiza durante 30 días a partir de la compra que el producto funcionará sustancialmente como se describe en su documentación cuando se utilice según las indicaciones.

10.3 Descargo de responsabilidad.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Cloudize renuncia a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluyendo la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular, la no infracción o la operación ininterrumpida.

10.4 Uso de Alto Riesgo.
El producto no está diseñado para sistemas críticos como entornos médicos, nucleares o de control de tráfico aéreo, y Cloudize renuncia a toda responsabilidad por tales usos.

11. RECURSO EXCLUSIVO

Su recurso exclusivo por cualquier incumplimiento de garantía es el reemplazo del Producto o el reembolso de las tarifas pagadas, a discreción de Cloudize.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1 Exclusión de Daños.
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las Partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo la pérdida de ganancias o datos, incluso si se le ha advertido de la posibilidad.

12.2 Límite de Responsabilidad.
La responsabilidad total agregada de Cloudize que surja o esté relacionada con este Acuerdo no excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente por el Producto que dio origen a la reclamación en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al primer evento que dio lugar a la responsabilidad.
Para el acceso gratuito o de evaluación, la responsabilidad de Cloudize está limitada a USD $100. Múltiples reclamaciones no aumentan este límite.

12.3 Fuerza Mayor.
Cloudize no es responsable de retrasos o fallos debido a causas que escapan a su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de guerra o restricciones gubernamentales.

13. INDEMNIZACIÓN

13.1 Indemnización al Cliente.
Usted acepta indemnizar y mantener a Cloudize a salvo de reclamaciones que surjan de su uso indebido del Producto o de su Software de Usuario Final.

13.2 Indemnización de Cloudize.
Cloudize defenderá e indemnizará a Usted de reclamaciones de terceros que aleguen que el Producto infringe un derecho de propiedad intelectual válido, siempre que Usted notifique de inmediato a Cloudize y le permita el control exclusivo de la defensa y el acuerdo.
Si se encuentra una infracción, Cloudize puede (a) obtener el derecho para que usted continúe usando, (b) modificar el Producto, o (c) reembolsar las tarifas prepagadas no utilizadas.
Esta es la responsabilidad total de Cloudize por infracción.

14. CONTROL DE EXPORTACIONES Y SANCIONES

Usted declara que no está sujeto a sanciones y no exportará, reexportará ni permitirá el acceso al Producto en violación de las leyes de exportación o sanciones aplicables.

15. CARACTERÍSTICAS BETA O DE VISTA PREVIA

Las funciones beta o de vista previa se proporcionan TAL CUAL, pueden ser modificadas o descontinuadas en cualquier momento, y están excluidas de garantías y SLA.

16. RETROALIMENTACIÓN

Si proporciona comentarios o sugerencias, otorga a Cloudize una licencia mundial, libre de regalías y perpetua para utilizar dichos comentarios sin restricciones.

17. LEY APLICABLE

Este Acuerdo se rige por y se interpreta de acuerdo con las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia, sin tener en cuenta el conflicto de leyes.
Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Nueva Gales del Sur.
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.

18. PUBLICIDAD

Cloudize puede incluir Su nombre y logo en listas de clientes y estudios de caso solo con Su consentimiento previo por escrito (un correo electrónico es suficiente).
Puede revocar el consentimiento en cualquier momento para materiales futuros.

19. AVISOS

Cloudize es una empresa sin papel.
Los avisos legales a Cloudize deben enviarse a legal@professionalize.com.
Cloudize puede proporcionarle avisos a través del correo electrónico de la cuenta o a través de la interfaz del Producto.

20. ACUERDO COMPLETO

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Usted y Cloudize respecto al Producto y reemplaza todas las comunicaciones anteriores.

En caso de conflicto, se aplica el siguiente orden de precedencia:
(1) la Orden aplicable (incluidos los apéndices),
(2) este Acuerdo,
(3) la página del Plan y otra documentación del Sitio.

No modifiques este Acuerdo.
Los clientes empresariales que buscan términos negociados deben contactar a sales@professionalize.com.