Actualizado el: 05 October 2025

Profesionalizar y el GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aplicado por la Unión Europea desde el 25th de mayo de 2018, establece estándares estrictos para el procesamiento de datos personales de individuos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Aunque Cloudize Pty Ltd, el operador de Professionalize.com, es una empresa con sede en Australia, defendemos los derechos de privacidad y los estándares de protección de datos de todos los usuarios en todo el mundo, incluidos aquellos dentro del EEE, el Reino Unido y Suiza.

Este aviso explica nuestro papel bajo el GDPR, cómo gestionamos las transferencias internacionales de datos y los pasos que hemos implementado para proteger la privacidad del usuario a través de nuestros agentes de IA, plataformas alojadas y servicios asociados.

Profesionalizarse como el Procesador de Datos

Cuando utilice nuestros productos—como Professionalize AI Agents, APIs o plataformas alojadas—puede cargar, almacenar o transmitir datos personales que pertenecen a sus clientes, consumidores o empleados (** Client Data**).

En estas circunstancias, usted actúa como el Controlador de Datos, y Cloudize Pty Ltd actúa como su Procesador de Datos, procesando datos personales estrictamente de acuerdo con sus instrucciones documentadas y solo para los fines de entrega de nuestros servicios contratados.

El artículo 28 del GDPR requiere un acuerdo de procesamiento de datos por escrito. Nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad constituyen conjuntamente este Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) entre usted (Controlador) y Cloudize (Procesador).

Como procesador, Profesionaliza:

  • Procesa los datos del cliente solo según lo indicado por usted.
  • Implementa salvaguardias técnicas y organizativas apropiadas al riesgo.
  • Te ayuda a cumplir con las obligaciones del GDPR (por ejemplo, derechos de los sujetos, notificación de violaciones).
  • Asegura que los subprocesadores estén obligados por compromisos de protección de datos equivalentes.

Para mayor claridad, Cloudize no accede, utiliza ni entrena modelos de IA con sus Datos del Cliente a menos que usted consienta explícitamente o habilite esta funcionalidad en la configuración del producto.

Profesionalizarse como el Controlador de Datos

Cloudize también actúa como un Controlador de Datos al procesar datos personales sobre:

  • Usuarios que visitan nuestros sitios web o utilizan nuestras aplicaciones web.
  • Clientes que compran suscripciones o interactúan con nuestros equipos de soporte o ventas.
  • Solicitantes de empleo, contratistas y socios.

Como controlador, procesamos datos bajo las siguientes bases legales:

  • Necesidad contractual (Artículo 6(1)(b) del GDPR) — para proporcionar y mantener nuestros servicios.
  • Obligaciones legales (Artículo 6(1)(c)) — para requisitos financieros, fiscales y de cumplimiento.
  • Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f)) — mejorar servicios, mantener la seguridad y realizar marketing responsable de maneras que no anulen los derechos de los usuarios.

Nuestros Intereses Legítimos Explicados

  • Mejorando y personalizando el rendimiento de nuestros agentes y servicios de IA.
  • Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir el uso indebido o el fraude.
    Realizando análisis agregados para mejorar la experiencia del cliente.
  • Comunicar actualizaciones relevantes de productos, ofertas o contenido educativo.
    Cumpliendo con los contratos existentes de manera eficiente y responsable.

Si desea oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@professionalize.com.

Transferencias de Datos

Cloudize opera principalmente desde Australia, con alguna infraestructura y subprocesadores ubicados en otras regiones, incluyendo los Estados Unidos.

Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, Reino Unido o Suiza, nos aseguramos de que reciban un nivel de protección equivalente a través de uno o más de los siguientes mecanismos: Ejecución de Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.

  • Transferencias a entidades cubiertas por una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.).
  • Implementando salvaguardas adicionales como cifrado, seudonimización y minimización de datos.

Mantenemos una lista actualizada de todos los subprocesadores autorizados dentro de nuestros Términos de Uso.
También puede solicitar detalles sobre nuestros mecanismos de transferencia de datos en privacy@professionalize.com.

Seguridad y Gobernanza Interna

Cloudize mantiene un programa integral de protección de datos basado en los principios fundamentales del GDPR de legalidad, equidad, transparencia, limitación de propósito y responsabilidad.

Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
    Controles de acceso basados en roles y monitoreo de actividad.
  • Gestión de eliminación segura de datos y retención.
  • Principios de privacidad por diseño integrados en el desarrollo de todos los agentes y plataformas de IA.
  • Procedimientos formales de respuesta a incidentes y notificación de violaciones.

Auditoría nuestros sistemas y subprocesadores regularmente para garantizar el cumplimiento de los estándares de privacidad.

Derechos del Sujeto de Datos

Bajo el GDPR, los individuos tienen derechos para:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar corrección o eliminación.
  • Restringir u oponerse al procesamiento.
  • Solicitar la portabilidad de datos.

Professionalize tiene procedimientos establecidos para ayudar a nuestros clientes y sus usuarios a ejercer estos derechos de manera oportuna.
Las solicitudes se pueden enviar a través de nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@professionalize.com.

Documentación y Transparencia

Revisamos y actualizamos regularmente nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad para garantizar la transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en evolución.

Estos documentos describen en un lenguaje sencillo:

  • Qué datos recopilamos y por qué.
  • ¿Cuánto tiempo lo mantenemos?
    Los derechos de los individuos y nuestros compromisos con la protección de datos.

Entrenamiento y Conciencia

Todo el personal de Cloudize recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad centrada en el manejo responsable de datos personales, la identificación de riesgos y la notificación rápida de incidentes.

Los principios del GDPR están integrados en nuestros programas de incorporación y cumplimiento continuo, asegurando que la protección de datos siga siendo central en nuestra cultura empresarial.

Información de contacto

Para cualquier pregunta, solicitud de acceso a datos o inquietudes sobre la privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO):

Correo electrónico: dpo@professionalize.com
Equipo de Privacidad: privacy@professionalize.com
Consultas Legales: legal@professionalize.com

Dirección de correo: Cloudize Pty Ltd, Suite 163, 79 Longueville Road, Lane Cove, NSW, 2066, Australia.

Estamos comprometidos a mantener una protección a nivel GDPR a nivel global, no solo dentro de Europa.