Mis à jour le : 05 October 2025

Contrat de Licence Utilisateur Final

IMPORTANT — LIRE ATTENTIVEMENT.
Cet accord de licence utilisateur final (** Accord**) est un accord légal entre vous (** Vous** ou ** Client**) et Cloudize Pty Ltd (** Cloudize**, ** nous** ou ** notre**), l’opérateur de Professionalize.com. Il régit votre utilisation des logiciels Cloudize, des services hébergés, des agents IA, des API, des SDK, de la documentation et des matériaux connexes (collectivement, le ** Produit**).

Le Produit est licencié, pas vendu. En installant, accédant ou utilisant le Produit, Vous acceptez d’être lié par cet Accord. Si Vous n’êtes pas d’accord, n’installez pas et n’utilisez pas le Produit.

1. DÉFINITIONS

1.1 API désigne une interface de programmation d’application mise à disposition par Cloudize pour interagir avec le Produit.

1.2 Cloudize désigne Cloudize Pty Ltd et ses filiales.

1.3 Services Hébergés désigne des services basés sur le cloud ou gérés (y compris les Agents AI Professionalize et les tableaux de bord) qui sont accessibles à distance et non fournis en tant que logiciel sur site.

1.4 Agent(s) IA désigne des agents professionnels qui effectuent des tâches de manière autonome ou semi-autonome, y compris via des API ou des flux de travail.

1.5 Résultat(s) IA désigne le texte, le code, les images ou d’autres résultats générés par le Produit ou les Agents IA pour Vous.

1.6 Développeur désigne votre employé ou entrepreneur autorisé à créer des solutions en utilisant le Produit.

1.7 Logiciel de l’utilisateur final désigne votre application qui incorpore des parties autorisées du Produit conformément à cet Accord et ajoute une fonctionnalité substantielle et indépendante.

1.8 Fichier de licence désigne un fichier ou une clé permettant d’utiliser le Produit au-delà des limites d’évaluation (y compris les clés temporaires).

1.9 Abonnement de Maintenance désigne un accès limité dans le temps aux mises à jour et aux corrections.

1.10 Plan désigne l’ensemble des droits (sièges, utilisation, fonctionnalités, support) affichés sur le Site ou dans une Commande.

1.11 Commande désigne un bon de commande ou un paiement en ligne mutuellement accepté décrivant le Plan, la durée et le prix.

1.12 Durée d’abonnement désigne la période d’accès autorisé pour les services hébergés ou les API.

1.13 Mises à jour désigne les correctifs, améliorations et nouvelles versions que Cloudize peut rendre disponibles.

1.14 Vous ou Client désigne l’acheteur ou l’utilisateur, un individu ou une seule entité légale.

2. OCTROI DE LICENCE ET ACCÈS

2.1 Services Hébergés.
Sous réserve de cet Accord et du paiement en temps voulu des frais applicables, Cloudize accorde au Client un droit limité, non exclusif et non transférable d’accéder et d’utiliser les Services Hébergés pendant la Durée de l’Abonnement, strictement conformément aux droits et limites du Plan ou de la Commande sélectionné par le Client (y compris les sièges, les plafonds d’utilisation et les fonctionnalités).
Les Contrôles de Commande applicables prévalent sur toute page de Plan ou documentation générale du Site en cas de conflit.

2.2 Accès API (Mesuré).
Lorsque le Client achète un accès à l’API, Cloudize accorde au Client le droit d’invoquer les API pendant la Durée de l’Abonnement, sous réserve d’une facturation basée sur l’utilisation, de limites de taux et de la Politique d’Utilisation Acceptable. Les identifiants de l’API sont confidentiels et ne peuvent pas être partagés en dehors de l’organisation du Client.

2.3 Options d’entreprise.
Des droits supplémentaires de déploiement et de redistribution (y compris Cloud privé/VPC, logiciel sur site ou utilisation OEM/embarquée) ne sont disponibles que lorsque cela est expressément indiqué dans la commande applicable et les conditions supplémentaires. En l’absence de cette commande, aucun droit de redistribution ou d’intégration n’est accordé.

2.4 Évaluation/Essais.
L’accès à l’évaluation est limité aux tests non productifs pour la période spécifiée par Cloudize et ne doit pas être utilisé à des fins commerciales.

2.5 Restrictions.
Sauf dans la mesure permise par la loi, le Client ne doit pas : (a) décompiler ou tenter d’extraire des modèles ou des poids ; (b) revendre, sous-licencier ou fournir les Services Hébergés à des tiers, sauf autorisation expresse ; (c) utiliser le Produit pour créer un service de substitution ou concurrent ; (d) dépasser les limites du Plan ; ou (e) violer la Politique d’Utilisation Acceptable.

2.6 Réservation des droits.
Cloudize et ses concédants conservent tous les droits non expressément accordés.

3. AUTRES DROITS ET LIMITATIONS

3.1. Votre fichier de licence ou vos identifiants d’accès doivent être protégés pour éviter toute utilisation ou distribution non autorisée.

3.2. Cloudize fournit un support pour le Produit mais n’est pas responsable du support de tout logiciel utilisateur final construit avec celui-ci.

3.3. Les noms Cloudize et Professionalize ne doivent pas être utilisés pour approuver ou promouvoir un logiciel tiers sans autorisation écrite préalable. Pour obtenir une autorisation, contactez sales@professionalize.com.

3.4. Suspension.
Cloudize peut suspendre ou limiter l’accès au Produit pour protéger la sécurité, maintenir l’intégrité, se conformer à la loi ou traiter les abus ou violations de politique.

4. SORTIES D'IA ET UTILISATION ACCEPTABLE

4.1 Sorties d’IA et PI.
Entre les parties et sous réserve des droits des tiers, vous possédez les résultats d’IA générés pour vous. Cloudize conserve tous les droits sur le produit, les modèles et les agents. Vous êtes responsable de l’évaluation des résultats et de la mise en œuvre d’un examen humain approprié lorsque des risques matériels existent.

4.2 Utilisations interdites.
Vous ne devez pas utiliser le Produit pour : (a) violer la loi ou les droits de tiers ; (b) générer ou diffuser du contenu trompeur ou nuisible ; (c) opérer dans des environnements à haut risque ; (d) tenter d’extraire les poids du modèle ou la source sous-jacente ; ou (e) contourner les limites d’utilisation.

4.3 AUP.
L’utilisation du produit doit être conforme à la politique d’utilisation acceptable de Cloudize, telle que mise à jour périodiquement.

4.4 Amélioration du modèle.
À moins d’un accord exprès dans une Commande ou activé par Vous dans les paramètres du Produit, les Données Clients et les Résultats IA ne sont pas utilisés pour entraîner ou améliorer les modèles de base de Cloudize. La télémétrie opérationnelle peut être traitée pour sécuriser et améliorer le Produit comme décrit dans la Politique de Confidentialité.

5. FRAIS ET PAIEMENT

5.1 Monnaie.
Tous les montants sont en dollars américains, sauf indication contraire.

5.2 Frais d’abonnement.
Vous acceptez de payer des frais selon votre Plan ou Commande. Les Produits facturés sont facturés mensuellement en fonction de l’utilisation des 30 jours précédents. Tous les frais sont non remboursables, sauf si la loi l’exige ou si cela est expressément indiqué.

5.3 Taxes.
Les frais sont exclusifs des taxes applicables, que vous êtes responsable de payer sauf si vous en êtes exempté par la loi.

6. MAINTENANCE ET SOUTIEN

6.1 Mises à jour.
Cloudize peut fournir des mises à jour, des correctifs et des améliorations à sa discrétion.

6.2 Support.
Les niveaux de support (communauté, standard, entreprise) et les objectifs de réponse sont publiés sur professionalize.com ou spécifiés dans votre commande. Cloudize peut modifier les offres de support pour des raisons légales, de sécurité ou opérationnelles.

6.3 Migrations de produits.
Cloudize peut fusionner ou diviser des Produits. Les clients ayant des abonnements actifs bénéficieront d’un accès correspondant sans frais supplémentaires.

7. LIVRAISON

Le produit et les matériaux sont livrés électroniquement. Pour les services hébergés, l’accès est fourni via votre compte en ligne. Les clients sont responsables de la conservation des sauvegardes de tout composant téléchargeable.

Les informations sur le produit et la documentation sont disponibles sur https://professionalize.com.

8. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de titre et de propriété intellectuelle relatifs au Produit (y compris les modèles d’IA, les logiciels, la documentation, les graphiques, le code et les matériaux) restent la propriété de Cloudize ou de ses concédants.
Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

9. CONFIDENTIALITÉ

Chaque Partie peut recevoir des informations non publiques et propriétaires (** Informations Confidentielles**).
Les deux parties conviennent de :
(a) l’utiliser uniquement à des fins prévues par le présent Accord ;
(b) le protéger avec le même degré de soin que leurs propres données confidentielles ; et
(c) le divulguer uniquement aux employés ou aux entrepreneurs liés par des obligations de confidentialité.

La divulgation requise par la loi est autorisée, à condition qu’un avis rapide soit donné pour permettre des actions de protection.

10. GARANTIE LIMITÉE ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

10.1 Services hébergés et versions d’évaluation.
Les services hébergés et les versions d’évaluation sont fournis EN L’ÉTAT sans garanties d’aucune sorte.

10.2 Garantie logicielle.
Pour les produits payants téléchargeables, Cloudize garantit pendant 30 jours à partir de l’achat que le produit fonctionnera de manière substantielle comme décrit dans sa documentation lorsqu’il est utilisé conformément aux instructions.

10.3 Avertissement.
Sauf indication expresse, Cloudize décline toutes les autres garanties, explicites ou implicites, y compris la qualité marchande, l’adéquation à un usage particulier, la non-contrefaçon ou le fonctionnement ininterrompu.

10.4 Utilisation à haut risque.
Le produit n’est pas conçu pour des systèmes critiques tels que les environnements médicaux, nucléaires ou de contrôle du trafic aérien, et Cloudize décline toute responsabilité pour de tels usages.

11. RECOURS EXCLUSIF

Votre recours exclusif en cas de violation de garantie est le remplacement du Produit ou le remboursement des frais payés, à la discrétion de Cloudize.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

12.1 Exclusion des Dommages.
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des Parties ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits ou de données, même si elle a été informée de la possibilité.

12.2 Plafond de responsabilité.
La responsabilité totale agrégée de Cloudize découlant de ou liée à cet Accord ne dépassera pas les frais totaux payés par le Client pour le Produit à l’origine de la réclamation dans les douze (12) mois précédant immédiatement le premier événement donnant lieu à la responsabilité.
Pour un accès gratuit ou d’évaluation, la responsabilité de Cloudize est limitée à 100 USD. Plusieurs réclamations n’augmentent pas ce plafond.

12.3 Force Majeure.
Cloudize n’est pas responsable des retards ou des échecs dus à des causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les actes de guerre ou les restrictions gouvernementales.

13. INDEMNISATION

13.1 Indemnité Client.
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Cloudize de toute responsabilité pour les réclamations découlant de votre mauvaise utilisation du Produit ou de votre logiciel utilisateur final.

13.2 Indemnité Cloudize.
Cloudize défendra et indemnisera Vous contre les réclamations de tiers alléguant que le Produit enfreint un droit de propriété intellectuelle valide, à condition que Vous informiez rapidement Cloudize et lui permettiez le contrôle exclusif de la défense et du règlement.
Si une violation est constatée, Cloudize peut (a) obtenir le droit pour vous de continuer à utiliser, (b) modifier le produit, ou (c) rembourser les frais prépayés non utilisés.
C’est la responsabilité totale de Cloudize en cas de violation.

14. CONTRÔLE DES EXPORTATIONS ET SANCTIONS

Vous déclarez que vous n’êtes pas soumis à des sanctions et que vous n’exporterez, ne réexporterez pas, et ne permettrez pas l’accès au Produit en violation des lois sur l’exportation ou les sanctions applicables.

15. FONCTIONNALITÉS BETA OU EN PREVIEW

Les fonctionnalités bêta ou de prévisualisation sont fournies EN L’ÉTAT, peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment, et sont exclues des garanties et des SLA.

16. RETOUR D'INFORMATION

Si vous fournissez des commentaires ou des suggestions, vous accordez à Cloudize une licence mondiale, libre de redevances et perpétuelle pour utiliser ces commentaires sans restriction.

17. LOI APPLICABLE

Cet accord est régi par et interprété conformément aux lois de New South Wales, Australia, sans tenir compte des conflits de lois.
Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux situés en Nouvelle-Galles du Sud.
La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.

18. PUBLICITÉ

Cloudize peut inclure Votre nom et logo dans des listes de clients et des études de cas uniquement avec Votre consentement écrit préalable (un e-mail suffit).
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour les futurs matériaux.

19. AVIS

Cloudize est une entreprise sans papier.
Les avis légaux à Cloudize doivent être envoyés à legal@professionalize.com.
Cloudize peut vous envoyer des notifications via l’email de votre compte ou par l’intermédiaire de l’interface du Produit.

20. ACCORD INTÉGRAL

Cet accord constitue l’intégralité de l’accord entre vous et Cloudize concernant le produit et remplace toutes les communications antérieures.

En cas de conflit, l’ordre de priorité suivant s’applique :
(1) l’Ordre applicable (y compris les addenda),
(2) cet Accord,
(3) la page Plan et d’autres documents du Site.

Ne modifiez pas cet Accord.
Les clients d’entreprise souhaitant des conditions négociées doivent contacter sales@professionalize.com.