Mis à jour le : 05 October 2025

Professionnaliser et le RGPD

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD), appliqué par l’Union européenne depuis le 25^th mai 2018, établit des normes strictes pour le traitement des données personnelles des individus dans l’Espace économique européen (EEE).

Bien que Cloudize Pty Ltd, l’opérateur de Professionalize.com, soit une entreprise basée en Australie, nous respectons les droits à la vie privée et les normes de protection des données de tous les utilisateurs dans le monde, y compris ceux au sein de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse.

Cet avis explique notre rôle en vertu du RGPD, comment nous gérons les transferts de données internationaux et les mesures que nous avons mises en place pour protéger la vie privée des utilisateurs à travers nos agents d’IA, nos plateformes hébergées et nos services associés.

Professionnaliser en tant que Responsable des Données

Lorsque vous utilisez nos produits—tels que Professionalize AI Agents, des API ou des plateformes hébergées—vous pouvez télécharger, stocker ou transmettre des données personnelles appartenant à vos clients, consommateurs ou employés (** Client Data**).

Dans ces circonstances, vous agissez en tant que Responsable du traitement des données, et Cloudize Pty Ltd agit en tant que Sous-traitant, traitant les données personnelles strictement conformément à vos instructions documentées et uniquement dans le but de fournir nos services contractuels.

L’article 28 du RGPD exige un accord écrit de traitement des données. Nos Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité constituent ensemble cet Accord de traitement des données (DPA) entre vous (Responsable du traitement) et Cloudize (Sous-traitant).

En tant que processeur, Professionnaliser :

• Traite les données des clients uniquement selon vos instructions.
• Met en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées au risque.
  Vous aide à remplir les obligations du RGPD (par exemple, droits des sujets, notification de violation).
• S’assure que les sous-traitants sont liés par des engagements de protection des données équivalents.

Pour plus de clarté, Cloudize n’accède pas, n’utilise pas et ne forme pas de modèles d’IA sur vos données clients à moins que vous ne consentiez explicitement ou n’activiez cette fonctionnalité dans les paramètres du produit.

Professionnaliser en tant que Responsable du traitement des données

Cloudize agit également en tant que Responsable du traitement des données lors du traitement des données personnelles concernant :

• Les utilisateurs qui visitent nos sites web ou utilisent nos applications web.
• Clients qui achètent des abonnements ou interagissent avec nos équipes de support ou de vente.
• Candidats à un emploi, entrepreneurs et partenaires.

En tant que contrôleur, nous traitons des données sur les bases légales suivantes :

• Nécessité contractuelle (Article 6(1)(b) du RGPD) — pour fournir et maintenir nos services.
• Obligations légales (Article 6(1)(c)) — pour les exigences financières, fiscales et de conformité.
• Intérêts légitimes (Article 6(1)(f)) — améliorer les services, maintenir la sécurité et effectuer un marketing responsable de manière à ne pas empiéter sur les droits des utilisateurs.

Nos intérêts légitimes expliqués

Améliorer et personnaliser la performance de nos agents et services d’IA.
Protéger la sécurité de la plateforme et prévenir les abus ou la fraude.
Réaliser des analyses agrégées pour améliorer l’expérience client.

• Communiquer des mises à jour de produits pertinentes, des offres ou du contenu éducatif.
• Exécuter les contrats existants de manière efficace et responsable.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes, contactez notre Délégué à la Protection des Données à dpo@professionalize.com.

Transferts de données

Cloudize opère principalement depuis l’Australie, avec une partie de l’infrastructure et des sous-traitants situés dans d’autres régions, y compris les États-Unis.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection équivalent grâce à un ou plusieurs des mécanismes suivants : Exécution des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

• Transferts vers des entités couvertes par une décision d’adéquation (par exemple, le Cadre de protection des données UE–États-Unis).
• Mise en œuvre de mesures de protection supplémentaires telles que le chiffrement, la pseudonymisation et la minimisation des données.

Nous maintenons une liste à jour de tous les sous-traitants autorisés dans nos Conditions d’utilisation.
Vous pouvez également demander des détails sur nos mécanismes de transfert de données à privacy@professionalize.com.

Sécurité et Gouvernance Interne

Cloudize maintient un programme complet de protection des données basé sur les principes fondamentaux du RGPD : légalité, équité, transparence, limitation des finalités et responsabilité.

Nos pratiques de sécurité incluent :

• Chiffrement des données en transit et au repos.
  Contrôles d’accès basés sur les rôles et surveillance des activités.
• Gestion de la suppression sécurisée des données et de la conservation.
  Principes de protection de la vie privée intégrés dans le développement de tous les agents et plateformes d’IA.
• Procédures formelles de réponse aux incidents et de notification des violations.

Nous auditons régulièrement nos systèmes et sous-traitants pour garantir la conformité aux normes de confidentialité.

Droits des personnes concernées

Sous le RGPD, les individus ont des droits pour :

• Accéder à leurs données personnelles.
• Demander une correction ou une suppression.
• Restreindre ou s’opposer au traitement.
• Demander la portabilité des données.

Professionalize a mis en place des procédures pour aider nos clients et leurs utilisateurs à exercer ces droits rapidement.
Les demandes peuvent être soumises via notre Responsable de la Protection des Données à dpo@professionalize.com.

Documentation et transparence

Nous examinons et mettons régulièrement à jour nos Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité pour garantir la transparence et la conformité avec les exigences légales en évolution.

Ces documents décrivent en langage clair :

• Quelles données nous collectons et pourquoi.
• Combien de temps nous le gardons.
  Les droits des individus et nos engagements en matière de protection des données.

Formation et Sensibilisation

Tout le personnel de Cloudize reçoit une formation régulière sur la confidentialité et la sécurité axée sur la gestion responsable des données personnelles, l’identification des risques et le signalement rapide des incidents.

Les principes du RGPD sont intégrés dans nos programmes d’intégration et de conformité continue, garantissant que la protection des données reste au cœur de notre culture d’entreprise.

Informations de contact

Pour toute question, demande d’accès aux données ou préoccupation concernant la vie privée, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données (DPO) :

Email : dpo@professionalize.com
Équipe de confidentialité : privacy@professionalize.com
Demandes légales : legal@professionalize.com

Adresse postale : Cloudize Pty Ltd, Suite 163, 79 Longueville Road, Lane Cove, NSW, 2066, Australie.

Nous nous engageons à maintenir une protection au niveau du RGPD à l’échelle mondiale, pas seulement en Europe.