更新日: 05 October 2025

1. 私たちについてと範囲

Professionalize.comは、Cloudize Pty Ltd( “Cloudize” 、 “私たち” 、 “私たちの” )によって運営されています。オーストラリア、NSW 2066、レーンコーブ、ロングビルロード79、スイート163。

このプライバシーポリシーは、あなたがどのように個人データを収集、使用、共有、保護するかを説明しています。 私たちのウェブサイト、アプリ、そしてこのポリシーにリンクしているページを訪れてください。 アカウントを作成するか、私たちのホスティングサービスとAIエージェントを使用してください。 サポート、販売、またはマーケティングについては、私たちとやり取りしてください。

私たちのサービスにアクセスすることにより、あなたはこのポリシーに同意したことになります。もし同意しない場合は、使用を中止してください。

重要な用語

  • 訪問者: 当社のサイトやマーケティングページを閲覧する人。
  • ユーザー/顧客: アカウントまたはサブスクリプションを持つ組織または個人。
  • サービス: 当社のウェブサイト、ホスティングサービス/SaaS、API、ダウンロード可能なツール(ある場合)、およびモバイル/デスクトップアプリ。
  • サードパーティ製品: 統合、アドオン、または接続することを選択したサービス—それぞれのプライバシー条件に従います。

私たちは個人データを機密として取り扱い、業界標準に一致した組織的および技術的な保護措置を実施しています。

2. 収集するもの

私たちが収集する情報の種類は、あなたが私たちとどのようにやり取りするかによって異なります。

2.1 アカウントと連絡先データ 名前、会社、職位、メール、電話、請求先および配送先住所；アカウント設定；認証データ(例:SSO識別子)。

2.2 取引および請求データ 購入履歴、サブスクリプションの詳細、請求書、部分的な支払い手段のメタデータ(私たちは安全な決済処理業者を使用しています—カードの完全なデータは私たちによって保存されません)。

2.3 製品と使用データ ログイベント、デバイス/ブラウザ情報、IPアドレス、タイムスタンプ、表示されたページ、機能の使用状況、エージェント実行メトリクス、ワークフロー実行メタデータ、API使用状況およびエラーログ。

2.4 顧客コンテンツ / クライアントデータ サービスを通じてアップロードまたは処理するデータ(文書、プロンプト、ファイル、メッセージ、データセット)。これには、エンドユーザーの個人データ( “クライアントデータ” )が含まれる場合があります。

2.5 サポートとコミュニケーション サポートチケット、通話録音(開示されている場合)、チャットまたはメールの通信、フィードバック、調査。

2.6 クッキーおよび類似技術 私たちは、認証、設定、分析、およびセキュリティのために、クッキー、ローカルストレージ、および類似のツールを使用します。セクション 7を参照してください。

3. データの使用方法(目的と法的根拠)

私たちは個人データを使用して:

  • サービスの提供と維持: アカウントの作成/管理、機能の提供、取引の処理、サポートの提供。 (契約第6条第1項(b))
  • 安全性と改善: パフォーマンスを監視し、悪用を防ぎ、デバッグし、機能を強化します。 (正当な利益 第6条第1項(f))
  • コミュニケーション: 取引通知(サービス、請求、セキュリティ)を送信する; オプトアウトが許可されている場合にマーケティングを送信する。 (契約/正当な利益/同意)
  • 法律の遵守: 税金、会計、規制の義務。 (Art. 6(1)(c))

AI/MLとモデル改善 私たちは、あなたが明示的にオプトインするか、設定を有効にするか、またはそれを許可する注文に署名しない限り、顧客コンテンツ/クライアントデータを基盤モデルのトレーニングに使用しません。 私たちは、このポリシーに記載されているように、プラットフォームを安全に保ち、維持し、改善するために、集約された/匿名化されたテレメトリを処理する場合があります。

4. コントローラーとプロセッサーの役割

  • コントローラー: 私たちは自社のビジネスオペレーションデータ(ウェブサイト分析、アカウント、請求、コミュニケーション)のコントローラーとして機能します。
  • プロセッサ: サービスにクライアントデータをアップロードまたは処理する際、あなたがコントローラーであり、Cloudizeはプロセッサとして機能し、あなたの文書化された指示に従ってのみ個人データを処理します。

私たちの利用規約とこのポリシーは、顧客のための**データ処理契約(DPA)**を構成します。私たちは、サービスを運営し、サポートを提供し、セキュリティを確保し、法律を遵守するためにのみ、クライアントデータにアクセスします。

5. データ共有

私たちは、必要に応じてのみ個人データを共有します。

  • サービスプロバイダー/サブプロセッサ: クラウドホスティング、メール配信、分析、カスタマーサポートツール—機密保持およびデータ保護条件に拘束されます。
  • 法律と安全: 法律を遵守し、契約を強制し、権利、安全、及びセキュリティを保護するため。
  • 企業取引: 合併、買収、または資産の売却に関連して; 重要な変更があった場合はお知らせします。
  • あなたの指示で: あなたが承認したサードパーティ製品/統合と共に。

私たちはあなたの個人情報を販売しません。米国の居住者については、州ごとの権利と “販売/共有しない” 選択肢については第12条を参照してください。

6. 国際データ移転

私たちはオーストラリアから運営しており、複数の地域(アメリカ合衆国を含む)でインフラとプロバイダーを使用しています。データがEEA/UK/スイスの外に転送される場合、私たちは以下に依存しています:

  • 標準契約条項 (SCCs) 欧州委員会によって承認されました;
  • 適切性メカニズム、例えば該当する場合のEU–USデータプライバシーフレームワーク; 追加の安全対策(転送中/静止中の暗号化、アクセス制御、データ最小化)。

私たちは、承認されたサブプロセッサの最新リストを**/legal/subprocessors/**で維持しています。

7. クッキーとトラッキング技術

私たちは、ログイン、設定、セキュリティ(例:ボット検出)、分析、そして一部の地域では許可されている広告測定のために、クッキーおよび類似の技術を使用します。

ブラウザを通じて設定を管理でき、(必要に応じて)私たちのクッキー同意バナーを利用できます。 特定のクッキーを無効にすると、機能が制限される場合があります(例:認証)。

典型的なツールには(リストは変更される可能性があります):Google Analytics、Google Ads/Tag Manager、reCAPTCHA、Bing/Microsoft Advertising、Meta/Facebook Pixel、Reddit/Quora/Twitter (X) ピクセル、およびファーストパーティのセッション/認証クッキーが含まれます。私たちは識別子を最小限に抑え、地域の同意要件を尊重するよう努めています。

8. Google reCAPTCHA

私たちは、フォームを悪用から保護するためにGoogle reCAPTCHAを使用しています。これには、人間とボットを区別するために、限られたインタラクション信号(例:IPアドレス、マウス/タッチイベント)を分析することが含まれます。処理は、セキュリティに関する私たちの正当な利益に基づいています。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。

9. あなたのプライバシーの選択肢とコミュニケーション

  • アカウント設定: プロフィール、セキュリティ、および通知の設定をアカウントで更新します。
  • マーケティングのオプトアウト: メール内の解除リンクを使用するか、プロフィールで設定を調整してください。
  • クッキー: ブラウザまたは当社の同意バナーを通じて管理します。
  • サードパーティ製品: それらのプロバイダーとのデータ共有を直接管理します。

10. データ主体の権利

適用法に従い、あなたは次のことができます: リクエスト アクセス、修正、または 削除 個人データの。 特定のデータのポータビリティを要求する; 特定の処理に異議を唱えたり制限したりする(例:正当な利益に基づく)。 同意に基づいて処理が行われる場合は、同意を撤回する。

リクエストをdpo@professionalize.comに送信してください。私たちはあなたの身元を確認し、法律で定められた期限内に対応します。もしあなたが顧客のエンドユーザーである場合は、まずその顧客(コントローラー)に連絡してください。私たちは彼らがあなたのリクエストを満たすのをサポートします。

11. 米国州のプライバシー開示(CPRA/CPA/VDPAなど)

カリフォルニア州およびプライバシー法を持つ他の米国の州の住民向け: 私たちは、CPRAによって定義された個人情報を販売しません。 私たちは、クロスコンテキスト行動広告(例:広告測定)のために個人情報を** “共有” する場合があります。該当する場合は、クッキーバナーを通じて、またはprivacy@professionalize.comに連絡することで、 “私の個人情報を販売または共有しない” **という選択肢を行使できます。 あなたには、機密データの特定の使用を知る/アクセスする、削除する、修正する権利、および制限する権利があります。私たちは、あなたが権利を行使したことで差別することはありません。

12. セキュリティ

私たちは、層状のセキュリティコントロールを適用します:移動中および静止中の暗号化、MFA/SSO、役割ベースのアクセス、ログ記録と監視、安全な開発慣行、ベンダーおよびサブプロセッサーの定期的なレビュー、そして正式なインシデント対応計画です。詳細については、**/legal/security/**をご覧ください。

個人データに影響を与える違反に気付いた場合、法律に従って影響を受ける当事者および規制当局に通知します。

13. データ保持

私たちは、サービスを提供し、法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために必要な限り、個人データを保持します。保持期間はデータのカテゴリや目的によって異なります。利用可能な場合、クライアントデータに対する顧客設定の保持設定を尊重します。

14. 子供のプライバシー

私たちのサービスは、13歳未満(または、現地の法律で同意年齢が高い場合は16歳未満)の子供を対象としていません。私たちは、子供から個人データを故意に収集することはありません。もし子供がデータを提供したと思われる場合は、privacy@professionalize.comにご連絡いただければ、私たちはそれを削除します。

15. お問い合わせ、DPO、および苦情

EEA/UKにいる場合は、地元の監督当局に苦情を申し立てることができます。まずは私たちにご連絡いただき、あなたの懸念に対処できるようにすることをお勧めします。

16. このポリシーの変更

このポリシーは、運用上、法的または規制上の変更を反映するために更新される場合があります。更新がある場合は、ここに改訂された最終更新日を掲載し、必要に応じて追加の通知を行います。更新後もサービスを引き続き利用することは、改訂されたポリシーの受け入れを意味します。